为什么苹果商店下载或者更新不了软件

为什么苹果商店下载或者更新不了软件

斩相思,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!

我了解到您的 iPhone 目前无法下载和更新 App。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:

访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。确保更新 iPhone 系统至当前最新 iOS 14.7.1。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。重新启动您的 iPhone。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

您可以参考以下知识文章:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您,谢谢!

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